拼多多:半年订单量破70亿单 用户投诉比例降低

拼多多:半年订单量破70亿单 用户投诉比例降低
上海市消保委发布的数据显现,2019年上半年上海市消保委共收到97678件投诉,同比上升19.9%。拼多多、京东、小红书等投诉数据的肯定数值排名前列。  拼多多方面表明,2018年公司物流订单数超越了111亿笔,本年上半年订单数现已超越70亿单。现在渠道商家超越360万家,年活泼买家用户数超越4.43亿人次,从上半年7000件投诉订单相对份额来看,投诉率远低于传统零售业平均水平。但公司清醒地认识到,还有许多用户虽然在拼多多购物过程中并不满足。  未来,拼多多会持续加大投入,对于禁限售类、灰黑产类产品坚持高压态势,谨防“假货高地”的溢出效应,以钉钉子精力严控山寨伪劣,认真对待每个顾客的反应,活跃保护顾客权益,与消保委等组织密切合作,不断提高顾客体会,进一步提高用户满足度。

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